久屋大通駅より徒歩1分!駅から近くて安心&安全なキッズルーム(託児所)

ココカラキッズルームは子育てをがんばっている女性をサポートします。

ココカラキッズルーム よくある質問

みなさまから寄せられる、よくあるご質問にお答えします。
記載以外に不明点、ご相談などありましたらいつでもお尋ねください。

決まった曜日、決まった時間にあずけたい。

月極保育は、1日6時間以上、連続して2ヶ月以上のお申し込みが必要です。
週2日から週5日まで選べます。保育時間、詳細はご相談ください。
→月極保育について

用事のある時だけ預けたい。

一時預かりコースをご利用いただけます。2時間以上30分単位でお預かりいたします。

入所費、年会費は必要ですか。

入所費は、登録事務手数料としていただいています。年会費はかかりません。
→ご利用料金について

急用があり、今日あずけることはできますか。

申し訳ございません。予約は2日前までとなっております。
予約受付時間は、平日の9:00~17:00。(日祝お休み)。
やむなくお困りの際はまずはお電話でご相談ください。当日予約枠があいていればご対応できるかもしれません。

熱が38度以上あります。あずけられますか?

熱が平熱より5分以上、もしくは38度以上の発熱がある場合は、お預かりすることができません。また、感染症の場合(その疑いの場合)も、お預かりすることはできません。

当日キャンセルした場合、料金は発生しますか。

はい。キャンセルの場合の規定は、ご利用日の2日前までは無料。
前日17:00までは、利用時間に基づき算出される基本料金の半額をご請求させていただきます。それ以降・当日は、利用予定時間に基づき算出される基本料金の全額をご請求させていただきます。

1時間だけあずけたいのですが、予約できますか?

申し訳ありませんが、ココカラキッズルームでは一時保育は2時間以上30分単位で、承っております。

何歳からあずけられますか。

生後3ヶ月からあずけられます。

保育時間は、何時から何時までですか。

保育時間は基本、平日の午前9時から午後6時までです。
尚、初回ご利用時に限り、登録手続きがありますので、9:30からのご利用になります。

土曜、日曜、祝日もあずけられますか。

申し訳ございません。現時点では土曜、日曜、祝日はお休みとさせていただいております。

持ち物は何が必要ですか。

着替え上下一式、食事用エプロン、おむつ・おしりふき、汚れ物を入れる袋、ミルクと哺乳瓶、 離乳食、おやつ、お弁当、水筒、お手拭きタオル、お昼寝用タオル
※初回のみ、印鑑、保険証、乳児医療証のコピーもお持ちください
※持ち物一つ一つに必ずご記名ください。

月極で予約するには何が必要ですか。

保険証・乳児医療証のコピー、印鑑、保護者の身分証明書、入所費(登録事務手数料)、保育料

料金はいつ支払えばよいですか。

月極保育料は前月末日までにお支払にてお願いします。
その他一時預かりの方は、タイムカード管理で後払いとなっております。
※申し訳ありませんが現金でのお支払いにてお願いします。クレジットカードでのお取り扱いはございません。

月極保育で最大限の時間数まで利用しなかった場合、その差額を返金していただけますか?

申し訳ございませんが、返金はいかなる理由でもできません。また、値下げなどの交渉にもお応えすることはいたしかねます。

一時預かりはどんな時に利用できますか。

お買い物やお友達・ご夫婦でのお食事、美容院、ネイルサロン、エステサロン、習い事、通院など、いろいろな理由でご利用いただいています。お気軽にご利用ください。

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